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디지털마케팅 스마트스토어 무통장 입금 결제 취소시 대응
무통장 입금 결제 취소시 대응 방법은 아래와 같다.
1. 결제 취소시 해당 관련 네이버페이 > 결제내역 > 주문 건 클릭 > 주문 상세정보 > 환불금액 상세정보 이미지 캡쳐된 내용을 공유한다.
2. 확인
3. 취소완료일 다음날(영업일 기준) 설정한 환불계좌로 입금 처리가 된다는 점을 Notice (해당 구매자 쪽으로 다음날에 영업일 기준으로 환불금액 입금될 거라고 말해준다.)
4. 환불 송금 받고, 다시 재처리를 진행한다.
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